キャンセル・返金規定

制作開始前

制作開始前のキャンセルは、決済手数料等を除いて返金できる場合があります。注文番号を添えてご連絡ください。

制作開始後

お客様都合によるキャンセルは、制作済み部分に応じた制作費を差し引く場合があります。完成後、納品後、申請後のキャンセルは原則としてお受けできません。

当店の不備

誤字、文字切れ、注文内容との明確な相違など当店の制作上の不備は、追加料金なしで修正します。

予定より時間がかかる場合

LINE側の審査状況などにより大幅な遅れが見込まれる場合は、状況と今後の見込みをご説明します。

LINE審査

01・02の受取案内は、必要素材・制作内容の確定後、通常3～5日程度が目安です。LINE側の審査状況やリジェクト・再申請により1週間～10日以上かかる場合があります。審査期間は当店では保証できません。LINE側の審査等、当店で管理できない期間を当店側の制作遅延として扱いません。