キャンセル・返金規定

制作開始前

制作開始前のキャンセルは、決済手数料等を除いて返金できる場合があります。注文番号を添えてご連絡ください。

制作開始後

お客様都合によるキャンセルは、制作済み部分に応じた制作費を差し引く場合があります。完成後、納品後、申請後のキャンセルは原則としてお受けできません。

当店の不備

誤字、文字切れ、注文内容との明確な相違など当店の制作上の不備は、追加料金なしで修正します。

3週間を超える場合

注文受理から3週間以内に納品できない場合は状況をご説明し、制作継続または返金のご希望を確認します。ただし、お客様の素材・返信待ちや大幅な追加変更期間は除きます。

LINE審査

審査結果はLINE側の判断であり、承認時期を保証するものではありません。リジェクト時は指摘に沿って対応します。